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职位类型: 在线招聘 职位名称: 客服主管
招聘人数: 3 性别: 女士
工作性质: 全职 薪水范围:
学历要求: 专科 工作地区: 北京就近分配
接受简历语言: 工作部门:
工作年限: 2年以上 年龄要求:
发布日期: 2014-08-01 截止日期: 2014-09-01
职位标记:
职位描述:

1、大专及大专以上学历,具备2年以上客户服务经验
2、有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题的能力; 
3、具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作;
4、性格开朗乐观,能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战;
5、能够熟练使用计算机及常用办公软件;
6、从事过教务或市场服务工作经验者优先;

能力要求: 1、负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作; 2、负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案; 3、完成公司定期举办的各项市场活动的通知协调工作; 4、定期针对客户进行回访及满意度调查
其它说明: 工作时间: 周三---周五 (下午13:30---20:30),周六 周日 (9:00---19:00),周一 周二 (休息) 福利待遇: 1. 提供员工子女免费入学政策; 2. 午餐补贴、双休、带薪年假、工龄工资、法定节假日、每月生日会及生日礼物; 3. 从菜鸟到干将的入职集训,从干将到精英的在职培训; 4.广阔的发展平台,目前公司80%的主管以上岗位均是从一线员工晋升。