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职位类型: 在线招聘 职位名称: 客服专员
招聘人数: 10 性别: 女士
工作性质: 全职 薪水范围:
学历要求: 专科 工作地区: 北京就近分配
接受简历语言: 工作部门:
工作年限: 1年以上 年龄要求:
发布日期: 2014-08-01 截止日期: 2014-09-01
职位标记:
职位描述:

1.负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作;
2.学员维系、日常教务工作、续费工作、教学投诉处理;
3.负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案;熟悉学员及教师的课程安排日程情况;
4.负责员工考勤统计工作;
5.完成上级领导交办的其他工作任务。

 

能力要求: 1.大专及大专以上学历,具备1年以上客户服务经验; 2.有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题的能力; 3.具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作; 4.能够
其它说明: 晋升空间: 客服专员--高级客服专员--客服主管--助理中心主任--中心主任 工作时间: 周三---周五 (下午13:30---20:30),周六 周日 (9:00---19:00),周一 周二 (休息) 福利待遇: 1.提供员工子女免费入学政策; 2.午餐补贴、双休、带薪年假、工龄工资、法定节假日、每月生日会及生日礼物; 3.从菜鸟到干将的入职集训,从干将到精英的在职培训; 4.广阔的发展平台,目前公司80%的主管以上岗位均是从一线员工晋升。